Como a Mega Esquadria aumentou a assertividade das entrevistas com um RH automatizado por inteligência artificial

Com mais de 50 anos de experiência, a Mega Esquadria desenvolve soluções personalizadas em esquadrias de alumínio para projetos que exigem qualidade, durabilidade, design e alto padrão.

O processo seletivo recebia candidatos com diferentes níveis de experiência, disponibilidade e aderência às vagas. Antes da entrevista, a equipe de RH precisava repetir perguntas iniciais, analisar informações dispersas e investir tempo em perfis que muitas vezes não atendiam aos requisitos básicos.

Criar um processo de atendimento e triagem que fosse ágil, mas não parecesse frio ou mecânico, capaz de orientar o candidato, coletar as informações necessárias e filtrar os perfis antes de encaminhá-los para a equipe de RH.

A Marko entendeu que automatizar o recrutamento não significava substituir o contato humano. A tecnologia deveria assumir a etapa repetitiva de recepção e qualificação, mantendo uma conversa natural e entregando ao RH informações organizadas para uma decisão melhor.

Estruturar um CRM integrado a uma assistente de inteligência artificial, com prompt humanizado, perguntas progressivas e critérios de elegibilidade definidos para cada vaga. O fluxo deveria identificar requisitos eliminatórios, registrar respostas e encaminhar apenas os candidatos com maior aderência.

Foi criado um CRM de recrutamento com automação por inteligência artificial. A assistente conversa com o candidato, apresenta o processo, faz perguntas sobre idade, cidade, experiência, disponibilidade e outros requisitos, organiza as respostas e classifica o perfil antes da análise humana.

O candidato inicia o atendimento; a IA conduz uma conversa humanizada; faz as perguntas relacionadas à vaga; identifica critérios eliminatórios e sinais de aderência; registra as informações no CRM; e encaminha ao RH os perfis qualificados com o histórico da conversa organizado.