Da atualização da logo à construção de um ecossistema digital completo na Bélgica

A Big Festa é uma operação brasileira estabelecida na Bélgica, organizada sob a marca guarda-chuva Big Festa Group & Co. O ecossistema reúne diferentes frentes ligadas à pâtisserie, balões e decoração, presentes personalizados, eventos e cursos, com atuação digital e lojas físicas.

A Big Festa já possuía uma operação diversificada na Bélgica, mas sua identidade e presença digital precisavam acompanhar o crescimento do negócio. As diferentes frentes da empresa necessitavam de uma organização mais clara, uma linguagem visual coerente e canais digitais preparados para atender um público multicultural.

Atualizar a percepção da marca, organizar suas diferentes áreas de atuação e construir uma estrutura digital capaz de apresentar, vender e conectar produtos e serviços em três idiomas, sem perder a proximidade com as lojas físicas e o atendimento personalizado.

A Marko entendeu que o projeto não deveria começar pelo site. Antes, era necessário atualizar a identidade, organizar a arquitetura da marca e definir como cada frente se relacionaria com a Big Festa Group & Co. A presença digital seria a continuidade dessa nova estrutura, e não uma solução isolada.

O trabalho foi estruturado em etapas: atualização da logo e da identidade visual, definição da arquitetura da marca e de suas verticais, organização da comunicação e desenvolvimento dos ambientes digitais. Os sites e lojas virtuais foram planejados em três idiomas, com caminhos específicos para compra, encomendas e atendimento.

O projeto incluiu a atualização da logo, o refinamento da identidade visual, a organização da Big Festa Group & Co como marca guarda-chuva e a definição de suas verticais. Em seguida, foram desenvolvidos o site institucional e as lojas virtuais da Big Festa Pâtisserie e da Big Festa Balloons & Décors, com conteúdo em três idiomas, catálogo, compra online, encomendas, atendimento pelo WhatsApp e conexão com as operações físicas na Bélgica.

A transformação começou pela revisão da marca e pela organização das diferentes frentes do negócio. A partir dessa base, foram definidos os conteúdos, a navegação e a experiência digital. O visitante escolhe o idioma, entende o ecossistema Big Festa, acessa a área desejada, navega pelos produtos e pode comprar online, solicitar uma encomenda ou falar diretamente com a equipe.